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四個建議,進階為靠譜的社會人

2019-04-28 16:27   來源:未知   編輯:東莞新聞網2 瀏覽量:
四個建議,進階為靠譜的社會人

四個建議,進階為一個靠譜的社會人

進入社會后,我們會發現當一個社會人很難,而當一個靠譜的社會人更難。
 
四個建議,進階為一個靠譜的社會人
 
怎樣才算是一個靠譜的社會人呢?
 
曾經聽過這樣一句話,描述什么樣的人最靠譜——“凡事有交代,件件有著落,事事有回響。
 
剛開始聽這句話的時候,只是覺得非常有道理,但是體會并不深刻,甚至有點狂妄地認為:做到這樣有什么難的呢?但是真的到了自己的時候,才明白并不簡單。
 
我嘗試用自己的“血”的教訓來翻譯一下:有始有終,信息同步,不缺不漏,快速推進。
 
不是要教大家做人哈,只是把自己的一些經驗感悟和大家分享。
 
一、有始有終
 
字面意思很簡單,就是一件事,有開始就一定要有結束。
 
那么,關鍵是如何定義始?如何定義終?
 
始,可能很好定義,比如說從上司或者老板交代你的那一刻起。但是很多時候,事情是有優先級的,一般老板交代你的事情,有兩種:一是重要但不緊急;一是緊急但不重要。對于后者來說,就算不重要,也是要馬上執行的;而對于前者來說,就不一定了。所以選擇何時開始也十分重要,并且前者還需要做到后面要講的一點——不缺不漏。
 
如何定義終?
 
之前我一直認為,這件事情從我手上交出去以后,就算是結束了。這樣的想法,更多的是抱有一種各人自掃門前雪的想法,認為事情雖然是我接手開始的,但是我已經交接給了下一位同事,至于事情是否結束,我就不需要關注了。
 
這樣可能會讓你省點事,但是對于你責任心的培養,對于你在上司或者老板面前建立信任是非常不利的。只要事情是你接手過的,不管是否是從你開始,你都要一直關注,直至它結束。而這里的結束,不是完成你這一部分就可以了,而是直到事情落地為止。比如一個功能的開發,你的工作并不是寫完需求文檔,提交開發就結束了,而是直到這個功能通過測試,通過你的驗收為止。
 
二、信息同步
 
信息同步,就是信息的及時反饋。這里就涉及到一個溝通的問題,要主動積極地溝通。傅盛說過,工作中80%的問題都是溝通產生的。而溝通的本質就是做信息同步。
 
在和老板的溝通中,你需要同步的東西有兩樣:進度和風險。老板最關心的是進度,你什么時候能把事情完成。時刻同步進度,能讓老板有一種天下盡在我掌控之中的安全感。同步風險,既是跟老板要資源,也是保護自己的方法。
 
很多同學包括我,有時候都會有一種奇怪的想法:就是當一項任務遇到困難或者阻礙要延期甚至停滯的時候,他們的做法不是跟老板說明風險,而是選擇隱瞞,采用拖延策略,嘗試自己解決。但是很多情況下,自己是解決不了的,因為自己能解決的話也就不可能會拖延和停滯了。
 
我猜測這種心里活動,可能是因為不想在老板面前留下無能的印象,所以做出非常努力的姿態。那么,解決不了就不全是自己的鍋。但是你可能沒有想過,老板只關心結果,不關心過程,完不成又不同步,你的鍋更大。不僅要被貼上無能的標簽,還要被架上不靠譜的人設。在和老板同步風險的時候,要描述清楚的事情有:
 
問題出在哪里?
 
你需要什么樣的支持才能解決?
 
這些支持是否會影響其他項目的進度?
 
如果會,會影響哪些項目,影響有多大?
 
如果不會,有了這些支持以后,你能否按時完成?
 
在和平級的溝通中,不是每一個點都需要同步,你要判斷下對方是否會關心這一信息。這可能需要一點經驗,需要對公司的業務有足夠的了解。
 
與平級溝通,最重要的是,只描述客觀事實,不做主觀的判斷和情緒上的表達。因為人努力生活、工作的根本原因,除了錢就是要獲得其他人的尊重和認可。如果你上來就給對方貼不良標簽,肯定會激起對方的防御機制,最后只能激化矛盾。
 
有一個和程序猿溝通的段子,如果你要和程序猿說,你寫的代碼有Bug,你不能直接說:“你的程序有bug。”程序猿一聽這句話就炸了,因為你這是對程序猿的一種否定,對他們最自豪的東西的一種褻瀆。如果你換一種說法,這里的功能怎么不太好用呢,操作沒有一點反應(描述事實),這個時候程序猿自己會說:“不會是我寫的代碼有Bug吧”。

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